海口强化监督严防政务服务“推拖绕” 推动营商环境持续向好
2025-07-04 16:21:24  作者：张冠华 陈静  编辑：吴倩柔 来源：中国纪检监察报   点击：

本报讯（通讯员 张冠华 陈静）海南省海口市纪委监委近日依托“清廉海口”微信公众号，设立“营商环境领域不正之风和腐败问题”举报专栏，方便企业和群众对破坏营商环境的不正之风和腐败问题进行监督。

海口市纪委监委坚持把优化营商环境作为政治监督的重点内容，通过打造“问题整治链—线索快查链—源头防治链”，监督推动营商环境持续优化，为企业发展破难题、疏堵点、除障碍。

该市纪委监委坚持把查办案件作为最有力的监督，对营商环境问题线索优先研判、优先分办、优先核查，对久拖不决、查处不力的实行挂牌督办，对疑难复杂的问题线索采取提级直办、联合办案等方式办理。去年以来，共查处损害营商环境问题线索197件，给予党纪政务处分257人。

在工作中，该市纪委监委充分发挥“室组地”联动监督优势，通过体验办理、查阅资料等方式，对窗口工作人员是否存在吃拿卡要、服务态度差、政策落实不到位等行为开展监督检查。

“我们之前打过好多个电话，不是没人接听，就是互相推诿，一个项目编码要了好多次都要不到。不过现在好了，他们主动回了电话，顺利拿到了编码。”检查过程中，该市纪委监委驻江东新区管理局纪检监察组发现了“某中学在申请项目审批时需江东新区管理局提供项目编码，然而多次拨打该局电话未能接通或接通后工作人员各种推诿”的问题。随后，该纪检监察组督促该局立行立改、举一反三，对咨询服务电话难接通或推诿的情况进行通报，严防服务过程中“推拖绕”等问题发生。

针对监督检查中发现的不作为、慢作为、乱作为等情况，海口市纪委监委打造“发现问题、反馈交办、跟踪问效”的监督闭环，严防“改不到位”。截至目前，共推动解决企业反映问题及诉求52个。