主动担当、真抓实干 海口推动领导干部下基层走流程破难题
2021-07-14 15:40:45  作者：  编辑：蒋健 来源：海口日报   点击：

       开展“查堵点、破难题、促发展”活动是深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”活动的重要载体，是打造法治化、国际化、便利化一流营商环境的重要抓手。

       当前，海口把领导干部“走流程”作为开展“查堵点、破难题、促发展”活动的重要抓手，不断深入一线发现问题，真抓真改办实事，努力使“走流程”走出新成效，促进海口高质量发展，提高人民满意度。

       以“深”为根 “走流程”问需求

       基层有群众和企业的期盼与需求，一线有优化营商环境的新挑战和新考验。海口各级领导干部“走流程”深到基层、深到一线，体验公共服务，检验内部流程，深查堵点深究难题，及时发现和解决群众的烦心事、企业的忧心事。

       市司法局通过“走流程”，查找群众获取法律服务难的堵点，正在采取信息化手段改进工作流程，建立海口市公共法律服务网络平台，提升服务群众的能力和效率。

       市税务局通过走访企业，到服务窗口“走流程”，查找企业日常办税的难点堵点问题，采取审批权限下放、系统流程改造、跨单位协作等方式，实行优化退税流程“四步走”，压缩企业退税审批时限，降低了企业办税成本，营造了便利化的税收营商环境。

       “领导干部通过‘走流程’，能够发现、找准一些办事等待时间长、证明材料繁杂、配套服务不到位等共性堵点，研究破解堵点难题，推进各项政务服务改革。”海口市“查堵点、破难题、促发展”活动办有关负责人介绍。

       以“真”为要 “走流程”办实事

       海口把“走流程”中形成的调研成果作为破解难题、推进工作的方法与措施，转化为为民办实事的具体行动。对准堵点难点，深究根源性问题，敢于下真功，出真招。通过细化方法、优化流程、强化整改等三大举措主动担当，真抓真改，立行立改。

       ——细化方法，就是具体问题具体分析，针对性解决问题。市卫健委聚焦百姓挂号难、看病等候时间长的痛点问题，开通线上挂号渠道，全方位破解百姓“看病难”问题，不断提升各医疗机构服务能力和服务水平。

       ——优化流程，就是精简手续，高效服务。市财政局通过“走流程”，查找政府投资项目竣工决算委托审核不及时堵点，通过优化工作流程，采取“一次性告知”等方式告知业主和代建单位，以制度规范委托审核过程，破解了堵点难题，缩短了政府投资项目竣工决算委托审核时间。

       ——强化整改，就是直面问题，落实整改。市国资委通过“走流程”，主动查摆市属企业的9个下属子公司存在停产或半停产问题，采取一企一策的办法，有效盘活土地、资金、人才等资源，培育企业发展新动能，推动解决停产、半停产企业问题。

       以“民”为本 “走流程”见实效

       领导干部牢牢树立群众观点、宗旨意识，把“人民满意”作为检验工作的唯一标准，把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点。查堵点，破难题，使“走流程”走出新成效，准确把握群众需求，真正解决群众问题，做到群众有反映，政府有回应。

       市政务管理局通过进农村、社区调研，发现查找高龄老人获取高龄补贴难的问题，联合市民政局、市财政局等部门，建立“高龄长寿老人补贴”智能审批系统，使老人足不出户即可办理补贴申领服务。

       政声人去后，民意闲谈中。只有真正帮助群众，服务群众，才能赢得群众信任、让群众满意。针对企业和群众“上班时间没空办事，休息时间不能办事”的难题，秀英区行政审批服务局立即作出反应，从7月1日起，实行“周末不打烊”政务服务模式，周末正常上班，受理行政审批服务事项。