海口市纪委监委：畅通群众诉求 共筑“防疫网”
2021-09-09 10:35:47  作者：李岩  编辑：蒋健 来源：海南廉政网   点击：

       “对不起，您拨打的电话暂时无法接听……”近日，海口市纪委监委第二监督检查室收到关于海口市龙华区疫情防控指挥部咨询电话无人接听问题后，立即拨打电话进行抽查，发现仍然处于无法接听的状态，当即引起重视。

       自8月1日海口公布1例确诊病例后，全市疫情防控工作压力突然加大，市疫情防控指挥部对全市四个区疫情防控值班情况进行抽查。督查督办组8月3日、4日，先后拨打龙华区疫情防控指挥部值班电话24次，均无人接听。督查督办组已就此事于8月3日、4日两次提醒龙华区，问题仍未得到解决。

       “随着疫情防控工作压力的不断加大，核酸检测、新政策公布、来琼人员排查等问题咨询量急剧增加，其中，仅龙华区一个地区红、黄码转码人员量两日内就激增至27000人。此时咨询电话无法接听，无疑让疫情防控政策落实大打折扣。”海口市纪委监委相关负责人说道。

       第二监督检查室坚持问题导向，直奔龙华区疫情防控指挥部工作现场，查明问题根源，督促逐一整改。一是督促及时回应群众诉求，适时增加咨询热线。二是要及时汇总提炼普遍性关注问题，第一时间主动发布相关信息。三是督促龙华区进一步压实主体责任，强化多部门联动，形成上下畅通的咨询网络，避免“一推了之”。截至目前，龙华区疫情防控咨询电话已实行专人专班，保持24小时接听状态。

       “疫情防控责任重大，纪检监察机关立足监督保障执行、促进完善发展职能职责，紧盯疫情防控重要领域、关键环节、薄弱项目强化监督检查，推动疫情防控工作抓实抓细，共同织严织密‘防疫网’。”海口市纪委监委相关负责人说道。（海口市纪委监委）