海口龙华区纪委监委：开展“大下访”，让民意诉求搭上“直通车”
2020-09-24 09:47:23  作者：  编辑：蒋健 来源：   点击：

       “我已经向国土局申请土地面积重新划定好多年了，一直没有得到回复和处理，而且有关工作人员态度恶劣......”9月17日上午在海口市龙华区城西镇头铺西居委会的接访现场，一位情绪激动的村民向接访人员反映情况。接访人员耐心解释安抚来访群众的情绪，并对问题做好登记作出答复：“您反映的问题已登记好，我们会及时将您反映的问题转给相关部门办理核实，给您满意答复。”

       据悉，为将“等待上访”变“主动下访”，拓宽信访举报渠道，让民意诉求搭上“直通车”，推动信访问题排查在初始、化解在基层，切实维护群众合法权益。龙华区纪委监委联合区政法、民政、司法等部门，在城西镇和中山街道开展“聚焦扶贫、环保、公共工程、民生领域和涉黑涉恶腐败问题”“大下访”活动。

       据悉，为保证此次“大下访”活动的顺利开展，活动前该区纪委监委制定了详细的工作方案，通过网络、媒体、张贴公告、悬挂横幅等方式进行宣传，扩大知晓度。在活动现场，设置体温测量、咨询登记、候访、接访、后勤保证等5个区域并有专人对接，接访人员耐心倾听群众诉求，逐一解答问题，不能当场解答的当面解释说明，并一一登记，严格做到受理、登记、接访“一条龙”服务，确保每位来访群众的合理诉求得到满意答复。本次“大接访”活动共接待来访群众137人次，接收受理群众现场投诉举报30件次，现场咨询65件次，现场解决12件次，登记待办18件次，共发放信访举报宣传折页1300份。

       “接访中，我们还通过深入基层听民声、访民意主动查找基层党员干部不作为、慢作为、假作为等问题线索，深挖细查腐败和作风问题线索，将全面从严治党触角延伸到最基层，增强群众获得感。接访后，将对受理问题分类建立台账和清单，进行全程留痕、督查督办和跟踪问效，确保件件有落实、事事有结果。”该区纪委监委负责人介绍说。