海口秀英：四举措着力化解重复信访举报问题
2019-12-13 09:22:33  作者：  编辑：蒋健 来源：   点击：

       今年以来，秀英区纪委监委在信访举报“减存量、遏增量”上积极作为，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，针对重复举报件高位运行特点，靶向发力，通过前移信访窗口等四项举措，切实帮助群众解决痛点难点堵点问题。

       前移信访窗口。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展“守初心、担使命，聚焦扶贫、环保领域和涉黑涉恶腐败问题”专题大下访活动。通过深入镇村与群众面对面，变“坐等来访”为“主动下访”，共受理群众信访问题31个，现场解决6个，扎实解决基层突出问题，切实维护群众根本利益，打通联系服务群众的“最后一公里”。

       加强信访督办。督促信访室加强跟踪督办，动态管控信访件的办理，实时掌握办件进度和处置结果，做好预警工作，杜绝压件不办、久拖不结等现象的发生。

       实行包案化解。制定《秀英区纪委监委机关领导包案督办工作方案》，明确包案重点、包案领导、工作步骤和工作要求。今年以来，对久拖不决的8件信访举报件分解到每个班子成员，明确负责专题研究，定期听取办理情况汇报，亲自协调相关部门统筹推进。

       强化工作合力。在重点敏感时期，加强与相关职能部门的沟通联系，采取政策宣传、以理服人和以情感人相结合的方式，共同做好信访人的思想工作，最大限度的减少重复举报，争取人民群众的理解和信任。（秀英区纪委监委）