海口秀英：“听说读写”做好信访举报工作
2019-07-17 09:07:03  作者：  编辑：蒋健  来源：   点击：

随着监察体制改革不断深入，秀英区纪委监委主动适应改革中信访举报工作“面扩量增”的新形势，重申“归口受理、高效办理”原则，吸收转化在秀英区石山镇召开的2019年全国矛盾纠纷排查调处现场会的好经验好做法，在用心用情增添群众获得感的同时，把严把实监督执纪问责头道工序。

在“听”上拓宽“主渠道”。注重“窗口门诊”和“上门预诊”相结合，落实“统一挂牌到位、制度上墙到位、便民设施到位”措施，编印来电来访接待手册，着力规范干部接访言行。变坐等接访为主动下访，聚焦涉及扶贫领域腐败和作风、涉黑涉恶腐败和“保护伞”等问题，开展驻点接访、带案下访、重点约访等活动，面对面倾听群众呼声。健全强化与村级信访联络员、镇街纪检监察员的联系，及时掌握群众反映的问题。今年以来，共组织活动8场次，现场接访群众180余人次，收到信访件223件。

在“说”上填准“体检单”。将党风廉政意见回复作为履行选人用人监督职责的重要抓手，对拟提拔任用的干部提供廉政意见回复，对问题单位和干部敢于说“不”，及时向组织提供廉政鉴定材料。今年以来，廉政回复241人次，提出暂缓意见2人次。强化群众路线和政策解读，耐心解释引导来访群众正确认识受理范围，在换位思考中不断调整工作方式方法。对业务范围外的问题，及时协调转送并督促主管部门妥善解决，争取群众的理解和支持。

在“读”上搭起“连心桥”。聚焦主题教育目标要求，采取理论学习中心组学习会、党支部读书会等方式，领学通读《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》等书籍。严格督促接访干部自主学习，经常性研读《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见（试行）》，运用学习强国APP、每日一测等平台，强化业务本领及接访素养。结合廉政文化建设，把信访举报事项作为必宣内容，借力警示教育活动和廉政文化基地、长廊、宣传牌匾、大型LED显示屏等载体，增设信访举报流程板块。今年以来，制发折页手册200余份，为群众提供各类问题咨询120余次，多渠道发挥信访举报工作的桥梁和纽带作用。

在“写”上摸准“情报源”。以信息采集为基础，以精准统计为抓手，坚持落实每周分类统计、每月小分析、季度全分析等制度，为区委和纪委各项决策部署提供数据支撑和信息参考。突出重点分析，以开展扶贫领域、扫黑除恶等专项治理为重点，进行关联信息对比，及时移交相关部门，督促履行主体责任。今年以来，共2次专题对扶贫领域、涉黑涉恶腐败和监察体制改革信访举报等情况进行分析，充分发挥民意“情报部”职能作用。（秀英区纪委监委）