海口龙华: 用活信访渠道 抓实接访工作
2019-03-05 09:02:26  作者：  编辑：海南网台  来源：   点击：

        2018年以来，海口市龙华区纪委监委用好用活“传统＋新媒体”信访举报途径，积极优化信、访、网、电“四位一体”检举举报平台功能，不断提升信访举报工作实效。

　　织密信访举报“监督网”。该区纪委监委在11个镇（街）以及所辖的村（社区）设立信访举报箱，广泛收集问题线索。利用网络平台开通监督举报功能，形成“人人可监督”“时时可举报”的监督网。在平时工作中，该区注重从纪律审查、常规巡察、专项检查中寻找、挖掘问题线索，延伸问题线索收集渠道，拓宽问题线索来源。

　　开启信访“绿色通道”。该区纪委监委主动作为，结合当前脱贫攻坚、扫黑除恶、生态环保等专项工作积极发挥信访职能，变坐等来访为开门接访，把信访举报平台搬到群众“家门口”。牵头组织有关职能部门不定期主动深入镇（村）开展接访活动。广泛宣传信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序和举报方法等，并现场受理信访举报件。与群众“零距离”“面对面”沟通交流，“原汁原味”收集问题线索。

　　信访举报件“闭环管理”。该区实行“日清、周转、月报、季结”的信访举报管理制度，信访举报件统一实行归口管理。对网络举报、上级交办、监督检查、纪律审查等各种渠道发现的信访举报件，逐件登记，建立问题线索台账，杜绝可能出现的人为因素干预。建立信访举报反馈销号制度，实行转立案回告、定期反馈和交办报结机制，承办部门按期将办理情况反馈信访室，确保线索处置件件有落实、件件有回音。（龙华区纪委监委）