海口：督办6类12345办件 助力提升管理服务水平
2018-11-13 11:09:37 作者： 编辑：海南网台 来源： 点击：
为助力我市提升12345政府服务热线管理服务水平，近日，海口市纪委监委在市民游客中心12345热线办召开座谈会，明确将6类12345办件列入督办件，进一步完善监督机制，督促职能部门履职尽责，缩短办结时间，提高办件的办结率和质量。
据了解，将被列入市纪委监委重点跟踪督办范畴的6类12345办件，主要包括市委市政府领导作出批示的办件，性质恶劣、情节严重、较为典型的办件，已成为重大社会公共事件、引发社会舆论广泛关注的办件，久办不结或已办结但是群众仍然投诉不断的办件，职能部门职责不清晰多次协调未果的办件，政策不明确且对民生影响较大的办件等。
“机构改革正当时，各单位不能以职能调整划转为借口，造成12345办件无效流转，处置不力。市纪委监委将对推诿扯皮、不作为慢作为等行为追责问责，如有必要，将发出纪检监察建议书，进一步督促职能单位履职尽责，提高办件质量。”海口市纪委监委相关责任人强调。 （海口市纪委监委）