海口秀英：巡在日常 察在细微 巡察反馈立行立改
2018-09-29 16:05:25  作者：  编辑：海南网台  来源：   点击：

       “阿弟，来区政府盖章找谁盖啊？”一位老伯在区政府一楼大厅处来回渡步并一脸茫然地自言自语着。经巡察人员了解，这位老伯是因家中急事需办理房屋租赁证，但不知道具体该去哪里办。

　　当得知区政府服务中心窗口可以办理，老伯又有了新的问题:“区政府服务中心在哪里啊？怎么走？”这个场景让区委巡察组的同志看在了眼里，记在了心上。政府服务中心作为群众办事集中度高的便民服务单位，如果群众知晓率低，会直接影响到政府便民举措效果的发挥。区委巡察组立即向区政府服务中心党组主要负责人反馈了关于区政府服务中心主动宣传不到位的问题。区政府服务中心党组主要负责人接受了巡察组反馈的问题，明确表态坚决立行立改。

　　第二天，区政府服务中心业务宣传展示牌就立在了区政府办公楼一楼大厅门口，区政府服务中心办公地点、办公时间、进驻窗口单位咨询电话和“不见面审批”网上服务大厅等信息，群众一目了然。同时，在区政府服务中心大厅的 LED 显示屏循环播放行政审批服务事项等信息，让办事群众能清晰明白政务中心具体职能和窗口单位的经办业务以及办结情况等。大厅工作人员主动向每位来办事的群众展示和推介“不见面审批”网上服务大厅，安排引导员协助办事群众在网上服务大厅进行申请操作，让群众真正体验到网上办事的便捷与大厅的人性化服务。

　　发现问题是巡察工作的生命线，巡察组要有“巡在日常时，察在细微处”的一双“慧眼”，从苗头性、倾向性问题中洞察隐患。推动督促解决问题是巡察工作落脚点，要切实做好巡察工作“后半篇文章”，强化督查督办，被巡察单位要以巡察反馈问题为依据制定问题清单、任务清单和责任清单，使整改工作可量化、可检查、可追责，督促被巡察单位对巡察发现的问题即知即改、立行立改、真改实改、及时落实，确保巡察工作成效。(秀英区纪委监委)