2016年海南省108家被评单位向社会公开承诺（二）
2016-05-24 16:08:24 作者： 编辑：于尚宾 来源： 点击：
经济与社会管理部门（27个）
1、省发展和改革委员会承诺：忠实履行职能。主动作为，强力推进我委国民经济及社会发展计划的执行、省重点项目的推进、重大基础设施的建设；提升行政效能。实行首问负责制，项目受理窗口实行受理、督办、回告“一站式”服务，做到“一次告知、限时办理”；推行政务公开。对项目审批、项目资金下达、规划编制等事项实行政务公开。定期向社会通报经济运行、重大项目进展以及发展改革政策措施；提高服务质量。项目前期做到前瞻性建议，政策性指导；项目审批做到依法依规，公开透明。对重大项目实行绿色通道，做到动态跟踪，督促协调，优质服务；依法廉洁从政。强化自律意识，杜绝“吃拿卡要贪”，严厉查处违纪违规行为，建设勤政廉洁服务型机关。
2、省农业厅承诺：加强政务服务工作，加大政务公开，提高行政审批事项限时办结率；扩大农业保险范围，提高农业抵御自然风险能力；严格落实“两个责任”，持续推进作风建设，营造风清气正新常态；加强农民技术培训，做好农业技术服务工作；加快农业产业结构调整，稳步推进常年蔬菜基地建设；开展畜禽废弃物综合利用，加快畜牧业转型升级；抓好强农惠农富农政策落实，强化涉农资金和项目管理；加强农产品质量安全监管，确保“舌尖上的安全”。
3、省工业和信息化厅承诺：认真落实党风廉政建设主体责任，加强党风政风行风建设，营造风清气正、廉洁高效的发展环境；深入贯彻中央八项规定和省委省政府二十条规定精神，驰而不息纠正“四风”和整治“不干事、不担事”等庸政懒政怠政问题；坚持依法行政和政务公开，优化行政审批办事流程，突出工业和信息化项目建设管理、专项资金管理等重点，加大对中小微企业的扶持力度，强化对大众创业、万众创新的服务意识，全力推进工业和信息化事业发展；深入开展“两学一做”学习教育，坚持作风建设永远在路上的要求，加强党员干部教育管理；不折不扣地落实省委巡视提出的整改任务，对群众关心和反映的问题进行及时研究和反馈，并兑现承诺。
4、省财政厅承诺：积极筹措资金，落实保运转、保重点、保改革、保民生。着力保障社保、教育、卫生、就业等民生支出。推进内部控制建设，加快制定预算编制、预算执行等八个专项风险管理办法。继续完善财政资金动态监控系统并推动向市县延伸。着力解决社会各界、基层和广大群众关心的财政热点、难点、焦点问题。驰而不息抓好财政反腐败工作和干部队伍作风建设。
5、省人力资源社会保障厅承诺：提高行政效能，创建优质窗口；推进政务公开，严格依法行政；履行工作职能，高效服务民生；严肃党纪政纪，强化监督检查；加强廉政建设，保持良好形象。监督(投诉）电话：65314819
6、省教育厅承诺： 新建、改扩建公办幼儿园，新增普通高中学位，扩大优质教育资源覆盖面，促进县域义务教育均衡发展。抓好高考招生制度改革、中高职贯通的职业教育人才“一体化”培养模式改革等教育领域重点改革。深入开展整治教师有偿补课“教育亮剑”行动，实施教师违反职业道德行为处理实施细则，继续为艰苦边远地区教师解难事、办实事。切实履行党风廉政建设“两个责任”，严格落实“一岗双责”。强化对学校招生、基建工程、物资采购、国有资产等重点领域的监管，防范腐败行为发生。认真做好信息公开工作，不断提高行政工作效能和服务质量。
7、省文化广电出版体育厅承诺：端正服务态度，提升服务质量，提高工作效率，为群众提供优质高效服务。以廉洁、勤政、务实、高效为标准，加强机关作风建设。一是对群众反映的问题做到件件有回音、事事有落实；二是行政审批事项实行“一站式办理”限时办结制；三是文化市场行政执法做到公平、公正、严格、合法；四是继续用好12318文化市场举报电话,对群众的投诉、举报，及时进行调查处理，并及时反馈处理结果；五是全力做好乡镇综合文化站，村、街道文化室，文化信息资源共享，广播电视“村村通”、“户户通”、“广播进村”、“渔船通”，农村电影放映，农家书屋，农民体育健身等文化惠民工作；六是做到廉洁自律、廉洁从政，厉行节约、勤俭办事。
8、省卫生和计划生育委员会：一、突出全面从严治党。严格落实党风廉政建设“两个责任”，严格遵守中央八项规定和省委省政府二十条规定，驰而不息纠正“四风”，树立卫生计生良好形象。二、实行便民阳光政务。不断简化审批程序、优化办事流程，缩短审批时间，继续推行“一次告知、限时办结”制度，主动在委门户网站和有关媒体公开行政审批、资金安排、政策法规等重要事项，自觉接受社会监督。三、解决群众关切问题。继续用好门户网上“领导信箱”、“网上信访”、“网上调查”及12320阳光卫生热线、12356阳光计生热线等诉求渠道，及时受理和回复群众意见建议，切实整改群众反映的突出问题。四、提升社会公众认可。强力推进公立医院改革,全面实施两孩生育政策，大力发展医疗健康产业，加快推进信息化建设，持续改善群众就医体验，不断提升群众健康水平。真诚欢迎社会各界和广大群众与我们互动，监督我委履行承诺，并提出宝贵意见建议。监督电话：65388375；投诉邮箱：hn65388375@163.com。
9、省民政厅承诺：一、落实全面从严治党。认真落实党风廉政建设“两个责任”，做好省纪委第三巡视组巡视我厅工作。二、坚持依法行政。实行政务公开、信息公开，打造“阳光民政”。三、推进法治民政建设。认真贯彻落实中央八项规定、我省二十条规定和厅党组二十一条规定，督促指导市县民政部门建立本级权力清单和责任清单。四、强化监督管理。加强对民政系统贯彻省委、省政府重大决策部署和相关法律法规政策、管理使用重大资金、实施民政设施建设项目等重点领域工作落实情况的督促检查 五、打造阳光民政、法治民政、贴心民政。深入基层调研，加强民政工作分类指导力度，与基层部门共同研究、解决工作中的困难和问题，认真回应社会关切同时，确保民政工作顺利推进。
10、省民族宗教委承诺：坚持从严治党，大力抓好党组班子建设，加强党员干部队伍的日常管理，深入落实“两个责任”，全面推行“一岗双责”，开创党风廉政建设和反腐败工作的新局面；全面正确贯彻党的民族宗教政策，大力开展民族团结进步宣传教育和创建活动，促进各民族交往交流交融；发挥少数民族发展资金使用效益，全力做好脱贫攻坚工作，促进少数民族和民族地区经济社会发展；深入挖掘与弘扬民族传统文化，组团参加第五届全国少数民族文艺会演力创佳绩，开展民歌、民舞、民服和民族体育“进校园”活动；加强民族教育工作，推动落实扶持民族教育的各项政策，出台《海南省普通高中家庭经济困难少数民族学生资助实施方案》，全面落实少数民族学生高中阶段 “三免一补”政策；加强宗教事务管理，指导、推动宗教团体完成换届工作，开展“宗教慈善周”和宗教扶贫试点工作，引导宗教与社会主义相适应，保持宗教领域的和谐稳定；加强少数民族干部人才队伍建设，组织开展海南省少数民族和贫困地区人才贡献奖评选工作，表彰一批对少数民族事业发展作出突出贡献的个人；开展党风政风行风建设，进一步转变工作作风，实行首问负责制和责任追究制，对群众热情服务，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿拖沓等现象。深入基层听取群众的意见建议，帮助解决实际困难，切实保障少数民族群众、宗教界人士和信教群众的合法权益。
11、省国土资源厅承诺：一是全面深化国土资源领域重点改革。着力推进不动产登记制度改革，全省年底前全面发放新的不动产权证书。继续抓好集体经营性建设用地入市试点，探索建立城乡统一的建设用地市场。继续推进行政审批制度改革，进一步优化简化行政审批程序。二是全力做好新常态下用地、用矿服务保障工作。确保重点项目用地需求，加大民生项目用地支持力度，组织指导市县及时解决我省重点项目建设的用石料供给问题。三是强化耕地保护工作。全面完成基本农田划定工作任务，加强在建土地整治项目实施监管，推进土地整治高标准农田建设。四是进一步加大对国土资源的执法监管力度。继续深入开展闲置土地处置工作，严格查处违法用地用矿行为。五是严肃查处发生在群众身边腐败问题。严肃查处土地征收，土地、矿产资源办证，执法等发生在群众身边的本系统干部职工收受贿赂礼金、收受红包、购物卡、有价证券等吃拿卡要腐败问题，坚持不懈纠正“四风”。监督举报电话：65236036
12、省住房和城乡建设厅承诺：坚决落实全面从严治党和全面深化改革重要部署，坚持党风政风行风建设和中心工作两手抓，坚持把纪律和规矩挺在前面，坚持以群众满意为第一标准，强化服务，改进作风，依法行政。虚心听取各方意见；积极指导各市县协同推进“多规合一”改革；按照有利于海南国际旅游岛建设需要的原则简政放权；依法公开所有审批事项的办事流程和社会关注、群众关心的重要工作事项；统筹推进新型城镇化和美丽乡村建设、房地产去库存和转型发展、棚户区改造和农村危房改造、绿色建筑和建筑节能工作；强力推进专项整治，加强建筑市场监督执法和工程质量安全监管，保障民生、促进发展，全力推动海南科学发展绿色崛起！
13、省交通运输厅承诺：一、加快推进交通基础设施建设。全面推进铺前大桥、琼中至乐东高速公路、文昌至博鳌高速公路、横线万宁至洋浦高速公路和昌洒至铺前滨海旅游公路等重点项目建设；确保完成环岛高速公路石梅湾至三亚段改建工程82.785公里、新建博鳌机场进出场路（一级公路）5.6公里、国道陵水至大本线改造工程58.105公里（水泥路面改为沥青混凝土路面）任务，并实现年内建成通车。二、积极推进惠民利民工程建设。确保今年完成通往300个自然村的农村公路建设；全省新增90个建制村通客车。三、加强行业管理工作。一是全面加强公路养护工作，不断提高公路通行服务能力；二是不断加大公路路产路权和对超限超载车辆的管理工作；三是2016年底前建成海南省道路运政管理信息系统，确保全省运管机构信息和业务联网联办，提高运政管理水平。四、强化作风建设。一是做好12345和12328政府服务热线工作，为社会及公众提供优质的全天候服务；二是及时公开承诺办理事项结果，方便人民群众查询和监督；三是依法征收交通规费，公正文明执法，不断优化窗口服务，推行为民惠民政策服务理念；四是加大行政管理的透明度及社会监督力度，设立投诉举报箱；五是严格依照国家相关法规开展对交通工程质量、安全监督工作，严格遵守各项廉政规定。
14、省商务厅承诺：自觉遵守党的六大纪律，坚决执行中央和省委决策部署。认真落实"八项规定"等各项规章制度，持续整治“不干事，不担事”等行为。建立和完善干部选用、项目资金监管等制度，严控“三公”经费开支，对各项行政审批和专项资金分配等事项做到程序、结果等公开，落实“一次告知、限时办结”制，限时办结率达98%。积极推进全省服务贸易创新试点，加快会展业、农村电子商务发展步伐，努力完成海口农副产品大型批发市场建设，保障市场平稳运行，推动进出口回稳向好，促进外贸转型升级，扎实开展境内外招商活动。重视群众诉求，及时受理和回复群众反映的问题，监督电话：65238385，投诉邮箱：DOFCOM_XF@163.COM。
15、省科技厅承诺：省科技厅将大力实施创新驱动发展战略和深化知识产权战略实施，着力提高科技创新能力；强化科技与经济深度融合，推进大众创业万众创新； 加大人才引进培培养，培育发展高新技术产业；促进科技成果转化应用，完善科技创新体系；强化科研项目管理和监督，推进阳光政务；强化反腐倡廉，落实“一岗双责”。
16、省海洋与渔业厅承诺：加强海域、海岛、海岸生态修复整治，加强海域动态监管，保护海洋生态环境。加快渔港建设，进一步完善渔业基础设施。加强渔船管理整改，实现渔船数据管理，落实涉渔惠民政策，切实维护渔民利益。实施渔船更新改造，组建大型捕捞船队。进一步扶持深水网箱养殖。摸索试行休闲渔业产业试点。编制海南省热带水产苗种繁育基地建设行动计划，启动热带水产苗种产业带建设，推动传统渔业向现代渔业转型升级。加强执法队伍建设，严格规范海洋渔业执法。下大力气纠正渔业船舶检验中存在的门难进、脸难看、事难办、不作为、乱作为等现象，以点带面，清除本行业中的不良风气。完善投诉举报系统，公开投诉举报方式，畅通群众投诉反映渠道。
17、外事侨务办公室承诺：坚定执行国家的对外工作方针，坚持正确的政治方向；以“严”的精神、“实”的作风和管用的举措扎实推进全省外事侨务工作。从严从紧规范因公出国（境）管理；加强对市县外事侨务工作指导，积极推进“三个基地一个示范区”建设；坚持依法行政、廉洁从政，加强作风建设；及时向社会公开办事流程，实施首问负责制、一次性告知制；各类因公出国（境）证件在规定时限内办结。
18、省水务厅承诺：一、遵纪守法，清正廉明。认真履行“两个责任”，切实加强党风廉政建设，继续严格执行中央八项规定和省委省政府二十条规定，依法行政，依规办事,认真整改审计发现的问题，坚决铲除损害群众利益的行为，做到机关风清气正，干部清正廉明。二、牢记宗旨，务实为民。按照省委省政府“多规合一”的要求，做好海南省“十三五”水务规划及水系连通规划的编制工作；扎实推动重点水利项目建设，确保迈湾水利枢纽工程、天角潭水利枢纽工程年内开工，解决我省工程性缺水问题；全力推动污水处理项目建设，确保如期完成为民办实事事项。三、简政放权,优化服务。进一步深化水务改革，简政放权，加强事前、事中、事后的服务监督工作，确保农村饮水巩固提升工程、农田水利建设、病险水库除险加固等强农惠农水利基础设施项目落地生根、发挥效益。以上承诺，欢迎社会各界和广大群众监督，监督电话：0898—65786108。
19、省林业厅承诺：一、坚决贯彻执行中央八项规定和省委省政府二十条规定，严格遵守中央的各禁令，坚决杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的发生，确保“三公”经费只减不增。二、所有林业行政审批事项进行权力清单管理，做到依法行政、廉洁高效。行政审批事项实行限时办结制，积极推行网上审批，做到办事依据、办事程序、收费标准、办事结果全公开。三、认真贯彻落实党风廉政建设责任制，持之以恒深入整治“庸懒散奢贪”不良风气，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”、“吃拿卡要”等现象的发生。对群众举报、投诉的案件不推诿不拖延，做到件件有回音，切实做到为民、务实、清廉。四是认真履行林业部门职责，按时、按质、按量完成省委、省政府部署的各项工作任务。坚定不移地推进绿化宝岛大行动。深入开展森林资源领域专项治理工作，严厉打击各类毁林行为，确保森林资源的安全。我厅将严格履行承诺，欢迎社会各界监督。监督举报电话：0898—65311595 0898—65340182 举报电子邮箱：hnslyt206@163.com
20、省生态环境保护厅承诺：一是深化行政审批改革，做好环保行政审批服务保障工作。进一步简政放权，实现审批再“提速、提效”。加强网上信息公示，建立全社会监督生态环境的信息网络平台。加强对市县的业务指导，确保依法行政。二是加强生态系统保护，保护海南的青山绿水。建立生态保护补偿机制，制定出台《海南省生态保护红线区生态补偿细则》。开展生态保护红线管控试点，制定实施生态保护红线管理规定、分级分类管理目录、生态补偿、绩效考核和监管平台“4+1”制度。三是加强大气污染防治、水污染治理，维护空气、水环境质量。制定并实施《海南省大气污染防治实施方案（2016－2018年）》《海南省燃煤电厂超低排放和节能改造实施方案》《海南省城镇内河（湖）水污染治理三年行动方案》。四是加大对各类环境违法行为的查处和打击力度。落实“双随机”制度，依法严肃查处环境违法行为。深入开展集中清理淘汰槟榔熏烤土法工艺、秸秆禁烧执法检查、打击河道非法采砂行为等整治行动。五是严肃查处发生在群众身边腐败问题。严肃查处利用行政审批、环境执法、环境监测、环保专项资金分配等等发生在群众身边的“吃、拿、卡、要”腐败问题，坚持不懈纠正“四风”。 监督举报电话：65237942
21、省国有资产管理委员会承诺：依法履行监管职责，实现国有资产保值增值；严明党的政治纪律和政治规矩，确保决策部署得到贯彻落实；坚持把纪律和规矩挺在前面，强化监督和制约机制，确保国有资产安全；强化责任追究，层层压实“两个责任”，促进工作落实；强化服务意识，促进办事效率，提高服务质量；狠抓巡视整改工作落实，提高党风政风行风建设水平。以上承诺，诚恳接受和欢迎社会各界监督。监督电话：0898-68689580
22、省统计局承诺：以创新服务和强化管理为工作主线，通过创新统计方法制度、数据生产方式、统计监测内容、统计服务方式等手段，切实做到统计服务为各级党委政府提供有价值的决策参考，为社会公众提供通俗易懂、方便快捷的统计服务；以思想建设、作风建设、能力建设、双基建设为抓手，强化统计队伍管理、纪律管理、业务管理、基层和行业管理，解决制约统计发展的管理层面问题，推动形成积极向上、干事创业、风清气正的工作氛围。坚持提高统计数据质量，坚持建设现代化服务型统计，坚持党风廉政建设和业务工作一起抓，切实做好新常态下的统计工作，更好地服务海南“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展，为全面建成小康社会、建设国际旅游岛提供更加坚实的统计保障。
23、省扶贫办承诺：遵规守纪办实事。落实党风廉政建设责任制，严守中央八项规定和省委省政府二十条规定；完成126个贫困村整村推进扶贫任务和47.7万贫困人口建档立卡数据完善工作,实现全省农村减少贫困人口18万人的目标。强化监管保安全。强化督导检查，狠抓扶贫项目、资金监管，确保项目资金安全运行，做到廉洁从政；坚持扶贫项目安排、办事流程、扶贫政策等及时向社会公开，让权力晒在“阳光下”。履行职责兑承诺。执行好政策，落实好措施，杜绝不作为、乱作为现象发生，做到执政为民；切实解决好群众关心和反映的热点难点问题，做到件件有落实，事事有回音。以上承诺，欢迎社会各界和广大群众监督。监督电话：0898—65313047
24、省政府政务服务中心承诺：着力深化行政审批制度改革，推进最大限度减少行政审批，实施最大限度精简行政许可事项申报材料，编制省级行政审批中介机构和服务事项清单，推行清单管理制度；推进最大限度便民服务，全省推行“一张审批网”到村，推进更多审批服务事项实现异地办理、全省通办；建立省级公共服务事项清单，进一步简化优化公共服务办事流程，方便基层群众办事创业；推进建设规范有序的公共资源交易市场，不断完善监督管理机制；持续深入开展 “服务基层、服务企业、服务发展”活动，不断提升政务服务水平；大力推进政务信息公开，为企业、办事群众查询政务信息提供方便；不断推进信息化建设，努力打造公平、公正、公开透明、廉洁高效的政务服务平台。
25、省地震局承诺：一、严格执行中央八项规定，落实党风廉政建设主体责任。坚决执行中央关于改进工作作风密切联系群众的相关规定，认真贯彻落实中国地震局党组关于开展整治“四风”问题回头看等工作的部署和要求，坚持纠正和防范“四风”及“庸懒散奢贪”问题，接受社会各界的全面监督。二、坚持政务公开，增强行政透明度。加强多渠道信息发布，及时更新网站信息，按相关规定公开防震减灾工作有关政策法规。三、强化服务意识，提高办事效率。简化办事流程、方便快捷为民服务。四、加强党风廉政建设，转变工作作风。严格执行廉洁从政的有关规定，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行中央八项规定和省委省政府相关规定精神。全局工作人员上下班按时考勤，坚守岗位、爱岗敬业，坚持做到上班时间不脱岗、不从事非公务活动。五、履职尽责，积极推进防震减灾三大体系工作。认真履行防震减灾法赋予的各项职责，不断加强效能建设，提高工作效率，优化各类服务，精心谋划海南省防震减灾事业发展，坚决抵制门难进、脸难看、事难办、不作为和乱作为的现象。以上承诺请社会各界监督。监督电话：0898-65233738
26、省气象局承诺：一、认真落实党风廉政建设主体责任，执行中央八项规定和省委省政府二十条规定精神，坚决反对和纠正“四风”情况，持续整治庸懒散奢贪，着力治理“吃拿卡要拖”和“不干事、不担事”情况。二、主动向服务对象公开相关政策法规、服务承诺、办事流程、办理时限和办理结果等信息。三、依法依规履行职责，做好本职工作，主动、及时、高效为群众提供气象服务。四、遵守廉洁从政和廉洁从业各项规定，加强内部管理监督，编制廉政风险防控图，杜绝公款挥霍浪费问题。五、认真履行承诺，畅通群众投诉渠道，研究群众关心和反映的问题，及时办理并回复群众投诉事项。六、立足本部门职责，积极主动为党政领导和有关部门提供气象预报、情报服务，不断扩大预警气象信息覆盖面，提高气象信息发布的时效性，当好防灾减灾的气象参谋。
27、省测绘地理信息局承诺：持之以恒落实中央八项规定和省委省政府二十条规定精神，落实全面从严治党、依规治党要求，积极主动为省经济社会发展提供测绘地理信息保障服务。一是围绕省委省政府中心工作，推动测绘地理信息变革创新，逐步实现从发挥基础先行作用向服务决策管理的全过程升级。二是提升测绘地理信息保障服务水平，加强海南省“多规合一”信息数字化管理平台建设、稳步推进“天地图•海南”省市级节点建设与更新，将测绘成果广泛应用于各级政府决策、人民生活服务与救急应急等。三是坚持依法行政，加强测绘地理信息监管，强化测绘成果质量监督，规范测绘地理信息市场，保证各项测绘地理信息行政审批服务承诺的落实兑现。
公共服务单位（19个）
1、中国工商银行海南省分行承诺：全力支持国际旅游岛建设，为全省基础设施大项目、新型城镇化、现代农业及服务业、能源资源、文化产业、中小企业以及个体工商户提供全方位、综合性、本外币一体化的金融支持；积极响应国家和海南省政府扶持小微企业的号召，建立绿色审批通道，为小微企业提供开户、结算、理财、贷款、咨询等全方位金融服务；坚持以客户为中心，致力为客户提供安全快捷的网络、公开透明的消费和优质高效的服务，以实际行动回报广大客户和社会各界的厚爱；坚持加强行业自律和作风建设，严格遵守《中国银行业文明规范服务公约》，自觉维护客户合法权益；积极投身于困难救助、捐资助学、无偿献血、义务植树、低碳环保等社会公益事业，认真履行社会责任。欢迎社会各界监督。
2、中国农业银行海南省分行承诺：一、以开展“2016党风政风行风提升年活动”为平台，发动全员齐抓共建。引入比学赶超、创先争优机制，营造“全员参与、人人知晓、各尽其职”氛围，促进全行整体服务能力、服务水平、社会形象提升。二、以“三考核”“四结合”为抓手，营造廉洁高效发展环境。将提升年活动纳入党风廉政、分支行党建、各单位绩效考核，与“两学一做”、基层党建、网点转型、提升服务相结合，持续整治“庸懒散奢贪”，打造诚信、清廉农行。三、以落实“三个清单”为着力点，全力支持海南“四个战略”布局。落实任务清单、责任清单、整改清单，优化流程，加大信贷投放力度，倾力服务“三农”、重大项目、小微企业和金融扶贫，为海南全面建成小康社会履行大行责任。以上承诺，欢迎监督（服务投诉电话：95599；廉洁从业投诉电话：0898—66791437）。
3、中国银行海南省分行承诺：主动适应经济新常态，落实创新发展要求，为海南推进“四个全面”战略布局，全面建设国际旅游岛提供强有力的作风保障。加大对全省重点项目、中小微企业支持，积极参与社会和民生事业。加大金融产品创新，发展普惠金融，优化网点渠道和业务流程，调整网点布局，改善和强化服务，持续提升客户满意度。履职尽责，依法合规诚信经营。贯彻落实中央八项规定精神，驰而不息纠正“四风”，加强监督制约，营造风清气正、廉洁高效的发展环境。
4、中国建设银行海南省分行承诺：践行服务理念，竭诚服务客户。认真履行职责，推进信息公开，丰富服务产品，优化服务设施，提升服务品质，为客户提供优质、高效、安全的服务；树立合规意识，规范服务行为。遵守国家法律法规、政策规定，合规经营，合理收费，不搞不正当竞争，维护行业信誉和客户正当权益；优化信贷投放，服务地方经济。围绕海南发展战略，加大对支柱产业、实体经济、基础设施、民生工程和小微企业的信贷投放，助力地方经济发展；坚持从严治行，做到廉洁从业。加强反腐倡廉建设，落实主体责任，认真执行党风廉政建设各项规定，廉洁自律；加强队伍建设，提升服务能力。加大培训力度，不断增强员工业务技能，提高服务社会和客户的能力和水平。真诚欢迎社会各界监督，提出宝贵意见和建议。（服务投诉电话：95533，廉洁从业投诉电话：0898-36685028）
5、交通银行海南省分行承诺：充分发挥综合化金融服务优势，优化信贷投放，多渠道支持海南经济发展的融资需求；大力倡导和践行绿色金融，支持实体经济；是大力加强行风建设，打造海南最佳服务银行品牌；积极投身社会公益事业，认真履行社会责任。
6、中国邮政储蓄银行海南省分行承诺：一、遵章守纪，合规经营。严格执行银行业各项法律法规，遵章守纪，杜绝违纪违规行为发生，做到合规经营、科学管理。二、履行责任，普惠金融。推行“进社区、近万家”送金融服务活动，全力支持海南经济发展和服务“三农”，努力成为老百姓心中最信赖的银行。三、信息公开，规范流程。严格执行银监会“四公开”要求，公开对外开办的产品信息，规范业务流程，方便广大客户；改善服务，提升质量。推进营业网点转型升级，努力实现“网点服务语言标准化、服务流程标准化”目标。四、从严治行，保持廉洁。遵守中央八项规定精神，严防“四风”反弹，努力打造清正廉洁的金融服务队伍。欢迎社会各界和广大客户进行监督。服务咨询、举报电话：95580
7、中国人民财产保险股份有限公司海南省分公司承诺：1、全国范围内7×24小时全天候查勘和理赔、咨询服务。 2、安心修车：万家维修单位修车无烦恼。3、电子理赔：“掌上人保”之电子速递员服务。4、简便理赔: “免填单证、免事故证明”双免服务。5、epicc网上人保、4001234567人保电话车险“零距离”服务。6、95518服务专线，24小时全天候服务, 全年提供全方位保险服务。7、无忧卡服务, 高铁VIP休息室、车辆年审、电子券马术票、电子券温泉票、电子券影票、车辆清洗、酒后代驾、机场接送、道路救援。详情请拨打95518或登录http://www.epicc.com.cn 请大家监督！
8、中国人寿保险股份有限公司海南省分公司承诺：1、规范经营。公司严格履行保险合同，积极承担社会和企业责任，依法经营，诚信服务，切实保护客户合法权益。2、多样保障。公司为客户提供理财、健康、教育、养老、意外等产品，满足客户多样化保险需求。3、诚信销售。公司销售人员如实讲解保险条款，如实告知客户购买保险注意事项。4、便捷服务。公司为客户提供行政县区及以上机构柜面网点服务；为客户提供24小时电话服务、网络服务、短信服务及销售人员上门服务。5、用心倾听。公司主动接受客户监督，听取意见；为客户提供长期寿险新单100%回访服务。6、快速响应。公司及时、快速为客户办理业务；对于不能当时解答的咨询或投诉，在2个工作日内向客户反馈进展情况或处理意见。7、主动理赔。公司为客户提供主动、迅速、准确、合理的理赔服务。8、严格保密。公司尊重客户个人隐私，对客户信息进行严格保密。
9、中国石油化工股份有限公司海南石油分公司承诺：加强计量质量管理，为顾客提供质优量足的产品；提高安全环保管理水平，规范操作，保证安全便捷；营造舒适干净的消费环境；提供热情规范的超值服务。强化服务意识，为客户提供贴心的微笑服务。有条件的站点开设便利店，免费为顾客提供饮用开水、道路咨询、天气预报、简易维修工具、小药箱、紧急救援等便民服务；完善服务窗口的配套服务设施。主要站点安装刷卡POS机、建微信支付系统等，满足顾客不同支付方式的需求；接受监督，保您满意。全国开通95105988、95105888 24小时服务热线，主动接受客户监督，及时受理咨询、投诉等业务，确保客户满意。
10、中国石油天然气股份有限公司海南销售分公司承诺：诚信守法经营，提供优质安全足量的产品；打造便捷贴心服务，一卡在手，全国加油；营造安全环保健康卫生的消费环境；实现24小时客户服务：95504（客服热线、客服短信）、95504.net昆仑卡门户网站。
11、中国电信海南公司承诺：秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，深入开展党风政风行风建设工作，提升服务质量，提升客户感知，公开承诺如下：6项服务保障：消费账单清晰透明；投诉渠道便捷畅通；增值业务快速订退；服务提醒准确及时；宽带装维超时赔付；话费误差退一补一。3个严禁：严禁推诿塞责、严禁服务忌语、严禁虚假宣传。
12、中国移动海南公司承诺：中国移动通信集团海南有限公司承诺将秉承“客户为根、服务为本”的服务理念，紧扣纠正“四风”和整治庸懒散奢贪的主题，切实转变工作作风和党风廉政意识，积极履行企业的政治、经济和社会责任，以客户满意度提升和客户利益保护为工作出发点，加强信息公开透明度，进一步畅通客户沟通渠道，我们大力倡导“当客户利益与公司利益冲突时要毫不犹豫保护客户利益”的理念，对侵害客户利益的问题“零容忍”。我们将持续推动纠风工作深入开展，扎实落实客户关注的网络质量提升、提速降费、不知情定制整治和垃圾信息骚扰电话治理各项工作，努力提升公司服务水平、维护客户合法权益、树立优质服务形象，以工作的新成效回报广大客户的厚爱！
13、中国联通海南分公司承诺：中国联通海南省分公司将向广大客户提供优质服务作为永恒的目标。在此，我们郑重承诺6项服务保障措施，即：“消费提醒及时准确、宽带服务限时完成、增值业务定制确认、客户信息安全保密、话费误差双倍返还、客户投诉限时办结”，积极推动行风建设的深入开展，努力取得更大的实效。
14、省邮政公司承诺：通政、融商、惠民。认真履行社会责任和企业责任，积极为地方经济发展服务；认真履行邮政普遍和机要通信服务职责。一如既往办好信件、印刷品、普通包裹和汇兑普遍服务业务，办好邮政机要通信、报刊发行、义务兵信函、盲人读物寄递等特殊服务业务；服务信息公开，方便用户用邮。服务网点布局合理，便民设施齐全；为社会提供营业服务优质。办理业务快捷规范，诚信服务，收费准确，不误导消费；邮件寄递迅速、准确、安全。各类邮件全程时限达标，邮件寄递不丢失、不损毁；售后服务到位。查询方式多样，投诉渠道畅通，投诉和赔偿处理及时。
15、海南航空股份有限公司承诺：海南航空股份有限公司于1993年成立，至今已连续安全飞行23年，作为中国内地唯一SKYTRAX全球五星航空公司。我们始终以旅客的需求为导向，以安全正点为基础，全心全意为您提供改变期望的服务体验，让您感爱无限飞行乐趣。
16、海南电网公司承诺：严格执行国家规定的收费项目、收费标准；城市地区供电可靠率99.9%，农村地区供电可靠率99.5%；计划停电、限电，提前通知或公告；不收受客户礼品、礼金、有价证券；不指定设计、施工、供货单位；95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
17、粤海铁路有限责任公司承诺：强化宗旨意识，全心全意服务旅客货主；坚持安全优质，积极打造环岛高铁品牌；提升服务质量，优化温馨便捷出行环境；信息公开透明，行为举止符合职业规范；落实以人为本，妥善处置旅客货主投诉。
18、海南海汽运输集团股份有限公司承诺：为提升服务水平，铸造品牌形象，海汽集团郑重承诺：一、诚信经营。（一）坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，杜绝违规收费、违法经营等行为。（二）通过公司门户网站等公示旅客关注的政策法规、收费标准等，让旅客明白消费。（三）设立服务热线66668855，开展站长接待日活动和召开服务对象座谈会，积极与旅客沟通，做到旅客意见处理率100%。二、优质服务。（一）落实安全责任制，杜绝较大以上事故，让旅客平安出行。（二）加强服务质量培训，实行首问负责制，提供温馨服务。（三）完善服务设施，保持站场和车辆卫生整洁，提供舒适环境。（四）提升微信购票、自助购票等功能，方便旅客办理业务。（五）在客运高峰期，及时安排运力输送旅客。三、廉洁从业。（一）严格执行中央八项规定和省委二十条规定，加强领导作风建设，帮助解决员工关注的问题。（二）建立企业廉洁风险防控体系，加强对重点岗位的风险防控。（三）整治庸懒散奢贪和吃拿卡要等不良风气，查处群众反映的突出问题。以上承诺，欢迎广大群众监督。监督电话：65310486。
19、海南民生管道燃气有限公司承诺：我司将严格按照《海南省党风政风行风建设社会评价工作实施方案》的各项要求进行公开承诺并认真履行，进一步完善和深化对外服务承诺制度。置换通气业务公开承诺48小时内上门服务；安装、改管业务公开承诺2个工作日上门设计；维修业务公开承诺48小时内上门维修并等候联系。全力提高服务质量，公开接受社会各界的监督。
市县政府与开发区管委会（19个）
1、海口市人民政府承诺：严守政治纪律和政治规矩，进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决贯彻落实中央和省委、省政府的各项决策部署；加强作风建设，大力践行“三严三实”要求和深入开展“两学一做”学习教育，驰而不息纠正“四风”，持续整治慵懒散奢贪，着重治理“不干事、不担事”和“吃拿卡要拖”等突出问题；推进法治政府建设，全面推行政府部门权力清单和责任清单制度，规范权力运行；持续深化全国文明城市和国家卫生城市创建，完善提升城市功能和管理水平；深化效能建设，坚持弘扬“海南速度”“海南精神”，推进极简审批，审批事项再精简一半、审批时间再缩短50%；大力保障和改善民生，办好10大民生实事，提升基本公共服务均等化水平，大力整治侵害群众利益的不正之风和腐败问题。监督电话：68522181，投诉信箱：ggg@haikou.gov.cn。
2、三亚市人民政府承诺：加强作风建设。深入开展“两学一做”学习教育，认真践行“马上就办”，促进干部作风转变；推动信息公开。继续深化信息公开内容，增强信息公开实效，实现权力公开透明运行；认真履职尽责。加快推进“双修”“双城”，全力落实“十大工程”“十项计划”，着力打造旅游精品城市；确保清正廉洁。自觉接受群众监督，坚决查处各类违法违纪案件，坚决纠正损害群众利益的不正之风；严格履行承诺。继续推进行政审批改革，推行审批综合受理、公共服务集中办理以及流程标准化，进一步探索承诺制办理；大力改善民生。积极开展为民办实事工作，在提高教育医疗质量、增加居民收入、促进就业、稳控菜价、精准扶贫等方面拿出实实在在的举措，让群众有更多的获得感。
3、儋州市人民政府承诺：落实主体责任，强化主体责任，严格落实“两个责任”、“一岗双责”；整治“庸懒散奢贪”、不干事不担事行为；严格执行中央八项规定、省委省政府二十条规定和市委市政府二十二条规定，坚决反对“四风”；依托政府网站等载体公开政务信息；加快电子政务建设，实施网上审批；全面完成市委市政府承诺为民办实事10大事项。
4、琼海市人民政府承诺：一、坚持“一岗双责”。认真执行中央八项规定、国务院“约法三章”和省委省政府二十条规定，持续整治“四风”、“庸懒散奢贪”、“吃拿卡要拖”等问题，切实纠正损害群众利益的不正之风，做到业务工作和廉政建设两手抓、两促进。二、提高行政效能。深入推进行政审批制度改革五方面改革33项改革任务，规范行政权力运行和提高行政审批效率。三、推进政务公开。依托政府门户网站等载体，向社会全面公开政务信息，做到应公开尽公开，自觉接受社会监督。四、保障和改善民生。全面兑现为民办实事承诺，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，让发展成果更多、更公平惠及全市人民。五、建设法治政府。加快建设职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、守法诚信的法治政府。
5、文昌市人民政府承诺：一、强化作风建设，打造清廉队伍。落实党风廉政建设主体责任；严格贯彻落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”；继续深入开展整治庸懒散奢贪工作，着力治理“不干事、不担事”和“吃拿卡要拖”行为。二、推行依法行政，改善政务环境。全面开展九大环境建设；进一步完善廉政风险防控体系，强化权力运行制约和监督；严格按照法定权限和程序行使权力，杜绝行政不作为和乱作为，杜绝办关系案、人情案。三、强化民生工程，共享发展成果。扎实推进我市扶贫开发工作，确保完成脱贫攻坚工作任务；完善社会保障体系，优先发展教育事业，实施“健康文昌”工程，建设文明友善社会环境，加强就业和社会保障工作，办好十六件民生实事。以上承诺，保证认真履行，敬请社会各界监督。
6、万宁市人民政府承诺：一、继续加强作风建设，继续深入贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定，坚决反对和纠正“四风”问题，持续整治“庸懒散奢贪”，着力治理“吃拿卡要拖”和“不干事、不担事”问题。二、加大政府信息公开力度，多渠道、多形式做好信息公开工作，推进职能公开、依据公开、程序公开、结果公开、监督公开，主动接受社会和群众监督。三、严格落实党风廉政建设主体责任，加强党风廉政教育和内部管理监督，严肃查处违纪违规问题，防控廉政风险。四、突出民生民本优先，在脱贫攻坚、教育医疗、社会保障、文体事业等民生事业方面加大投入，进一步提升人民群众的幸福感和获得感。
7、东方市人民政府承诺：一、加强作风建设，强化内部管理监督，严格落实党风廉政建设主体责任；认真执行中央八项规定精神、省委省政府二十条规定，反对和纠正“四风”；持续整治庸懒散奢贪。二、加强信息公开，积极推动重点领域信息公开，大力规范政府信息公开工作，进一步加快信息公开平台建设。三、认真履行职责，加大对各项重点工作和重大项目的推进力度，全面完成年度工作任务；加强效能建设，主动、及时高效为群众服务。四、严格遵纪守法，加强党风廉政教育，严肃查处违纪违规问题，编制权力清单和运行流程，防控廉政风险。 五、严格履行承诺，努力建设诚信政府，及时兑现政府各项承诺。畅通群众反映渠道，对群众关心和反映的问题认真研究解决、及时反馈。六、大力改善民生，认真贯彻落实各项惠民政策，着力解决群众关心的热点难点问题，推行便民服务措施。欢迎社会各界对我市的承诺进行监督，提出宝贵意见和建议。 监督电话：25522719、投诉信箱：dfszfbgs25522719@163.com。
8、五指山市人民政府承诺: 一、全面落实从严治党主体责任，深入贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定精神，坚持零容忍惩治腐败，严防“四风”反弹回潮。二、深入贯彻落实省委省政府各项决策部署，坚守生态保护底线，大力发展普惠民生工程，全力打好脱贫攻坚战，让广大人民群众共享改革发展成果。三、强化机关作风建设，继续深化改革，简政放权，坚持为民便民宗旨，全面优化政务服务环境。四、坚决纠正损害群众利益的不正之风，畅通监督投诉渠道，及时回应群众关切，着重解决好群众关注的热点问题。五、全面依法依规行政，建立健全信息公开机制，主动接受社会和舆论监督。
9、乐东县人民政府承诺：一、加强作风建设，严格落实党风廉政建设主体责任；认真执行中央八项规定精神、省委省政府二十条规定，反对和纠正“四风”；持续整治庸懒散奢贪。二、加强信息公开，依法依规向社会公开各类事项信息，及时受理和回复群众申请公开事项，提高政务透明度和公信力，维护服务对象的知情权。三、认真履行职责，坚持依法行政，加强效能建设，主动、及时、高效为群众服务。 四、严格遵纪守法，加强党风廉政教育和内部管理监督，严肃查处违纪违规问题，编制权力清单和运行流程，防控廉政风险。五、积极履行承诺，努力建设诚信政府，及时兑现政府各项承诺。畅通群众反映渠道，对群众关心和反映的问题认真研究落实并主动回应。六、切实改善民生，认真贯彻落实各项惠民政策，着力解决群众关心的热点难点问题，推行便民服务措施。
10、澄迈县人民政府承诺：落实全面从严治党要求，严格贯彻执行中央、省委关于作风建设的各项规定，加强纪律和作风建设，继续深入整治庸懒散奢贪，坚决反对和纠正“四风”，着力整治发生在群众身边的不正之风及腐败问题。多途径、全方位向社会公开群众普遍关心的各类事项和相关政策法规等信息，依法依规及时处理群众诉求。深化行政审批制度改革，创新服务方式，主动、及时、高效为民服务，优化发展环境，提高政府执行力和公信力。扎实推进精准扶贫、教育卫生等民生事项，完成2016年为民办实事各项工作。
11、临高县人民政府承诺：一、强化党风廉政建设。严格落实党风廉政建设主体责任，始终把纪律和规矩挺在前面，严惩腐败问题，严肃查处发生在群众身边的腐败问题。二、强化作风建设。持之以恒落实中央八项规定、省委省政府二十条规定和县委县政府二十三条规定精神，坚决反对和纠正“四风”问题。深入开展“庸懒散奢贪”、“不担事、不干事”、“吃拿卡要拖”等问题专项整治。三、坚持依法行政。编制政府权力清单和责任清单，严格规范行政执法行为，推行阳光行政、依法行政、廉洁行政。四、加强效能建设。推行行政审批“三集中”制度，实现全县审批事项“一张网”审批，简化审批流程，提高行政效率，主动、热情、及时、高效为群众服务。畅通信访渠道，认真受理群众投诉，及时回应群众关切。五、加强政务公开。全面推进政务信息公开工作，增强工作透明度。深化财政预算决算、重大项目建设、社会公益事业等重点领域信息公开，自觉接受社会监督。六、着力改善民生。不折不扣地完成省委省政府和县委县政府为民办实事事项，着力提高教育、医疗、住房、城乡基础设施保障水平，继续深化社会治安整治，打好脱贫攻坚战，让群众有更多获得感和幸福感。
12、定安县人民政府承诺：努力建设法治高效廉洁政府，逐步完善各级人民政府法律顾问工作规定，推进依法行政。完成12345政府服务热线平台建设。今年重点建设15公里农村公路，55座城乡候车亭，5个棚户区改造项目，1个省级乡村旅游示范点，2所公立幼儿园，1家标准化卫生院。争取创建50个文明生态村，改善城乡人居环境。设置 17个WiFi无线接入点（AP），实现公益性重点公共场所和经营性重点公共场所WiFi网络全覆盖。
13、屯昌县人民政府承诺：一、巩固作风建设新常态，驰而不息正风肃纪，持续深入整治庸懒散奢贪、“吃拿卡要拖”、“不干事、 不担事” 等突出问题，坚决防止“四风”反弹。 二、强化权力透明公开运行，依法依规实行信息公开，及时发布政府信息。三、推进电子政务平台和便民服务体系建设，规范和优化网上行政审批程序，廉洁、高效为民服务。四、进一步梳理权力清单，及时更新和完善权力运行流程图，强化廉政风险防控，努力打造清廉、高效的干部队伍。 五、畅通举报投诉渠道，及时回应群众关切，兑现对群众的公开承诺。六、着力保障和改善民生，做好扶贫攻坚，解决教育、医疗卫生、就业、住房保障、环境保护、惠民资金发放使用管理等关系群众切身利益的问题，办好10件民生实事。
14、陵水县人民政府承诺： 严明政治纪律和政治规矩，压紧压实“两个责任”；持续整治“四风”和“慵懒散奢贪”，坚决纠正侵害群众利益的不正之风和腐败问题；围绕打赢脱贫攻坚战，补齐民生短板，切实保障群众基本生活和基本公共服务，坚决办好十件民生实事；简化审批和办事流程，实现审批提速50%以上；提高政务服务质量，杜绝门难进、脸难看、事难办现象；进一步推进职能公开、依据公开、程序公开、结果公开、监督公开，让权力在阳光下运行；畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，认真对待群众来信来电来访，做到有访必接，有件必复。监督电话：83312785 投诉信箱：ls83312785@126.com
15、昌江县人民政府承诺：一是加强作风建设。继续深入落实中央八条、省委二十条和县委十八条规定，持之以恒纠正“四风”问题。二是强化信息公开。加强政府信息公开工作，主动接受社会和群众监督。三是认真履职尽责。全面实施政府服务承诺、首问负责、限时办结制度，健全工作责任机制、激励机制、督查问责机制。四是保持清正廉洁。严格落实党风廉政建设主体责任 ，自觉遵守廉洁自律准则。五是严格履行承诺。坚持重大问题征求群众意见，不折不扣兑现承诺并公开承诺办理结果，及时办理并回复群众投诉事项。六是保障改善民生。着力办好十大民生实事，努力在创建基本公共服务均等化示范县上取得新成效。
16、保亭县人民政府承诺：一、加强作风建设。认真履行党风廉政建设主体责任，贯彻落实中央八项规定精神，持之以恒纠正“四风”，坚决整肃庸政、懒政、怠政。二、推动信息公开。建立政府权力清单，全面推进信息公开，做到应公开尽公开。三、认真履职尽责。大力倡导“马上就办”的工作作风，不断提高行政效能。全面清理非行政许可审批，精简审批事项。千方百计为人民群众办好事、办实事、解难事。四、推进廉政建设。加强廉政教育，坚决惩处各类腐败分子，着力营造不敢腐、不能腐、不想腐的政治氛围。五、严格履行承诺。加强和改进信访工作，切实解决群众合理合法诉求，有效预防和化解社会矛盾。六、继续保障和改善民生。全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策，继续提高城乡低保对象补助水平、城乡居民医保财政补助标准、优抚对象抚恤和生活补助额度,全年新增城镇就业900人，失业人员再就业100人,抓好1800亩常年蔬菜基地建设，稳定主要农产品生产与供应，保障群众基本生活，提高人民生活水平。
17、琼中县人民政府承诺：一、作风建设方面。严守政治纪律和政治规矩，坚决落实党风廉政建设主体责任，持续整治庸懒散奢贪行为，坚决查处群众身边的不正之风和腐败问题。二、信息公开方面。严格落实党务、政务公开，维护好群众的知情权、监督权。三、履职尽责方面。深化重点领域改革，加快体制机制创新，大力培育发展新动力；强化惠农富农政策落实，深入实施十大脱贫工程；健全重点工作督查机制，切实提高行政效能。四、清正廉洁方面。坚持全面从严治党，完善权力运行制约和监督机制，加强法治政府建设。五、履行承诺方面。畅通投诉反映渠道，主动、及时、高效地回应群众诉求，及时兑现承诺。六、改善民生方面。全力办好扶贫开发、住房保障、教育医疗、服务三农、就业养老、城乡环境等民生实事。监督电话：0898—86221225
18、白沙县人民政府承诺：深入整治庸懒散奢贪，坚决纠正“四风”和“不干事、不担事”行为，严肃查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题。二、继续推进权力清单、责任清单和网上审批；推进50个重点项目和为民办实事十大事项建设，加强基础设施建设；全面从严治党，严格执行党纪政纪，规范政治纪律和政治规矩；建设乡村公路29.6公里、桥梁3座；着力促进农民增收、力争实现全县贫困人口10555人脱贫和巩固提升（其中脱贫7455人，巩固提升3100人），进一步改善民生。监督电话：27726050 27723134
19、洋浦经济开发区管理委员会承诺：完成石化功能区4条市政道路建设；完成洋浦供水管道维修二期工程；完成腾洋路至三都自来水管道工程；洋浦汽车站建成运营；完成新英大道的绿化、亮化、美化；完成博洋路的绿化、美化；第三幼儿园开园；新英湾农贸市场建成运营；完成三都农贸市场建设；完成干冲区洋浦社区菜市场项目建设；完成干冲区五个社区道路硬化及排水排污管沟建设；完成三都区6个生态文明村建设；完成三都镇区17条街巷硬化；完成三都区24个自然村的入村道路建设；完成三都区18个自然村安全饮水工程建设；完成三都区5个自然村亮化工程；完成11个基层组织阵地建设；完成海南炼化1300米安全卫生防护范围内已搬迁居民房屋的拆除和清表；完成邱黄村等铁皮房居民的搬迁安置；完成新英湾三条在建市政道路搬迁清表；完成儒兰社区港池的环境卫生清理工作；完成存量违建1.6万平方米拆除。