“三心合一”受理 美兰信访提速
2016-08-30 14:56:33  作者：  编辑：于尚宾 来源：   点击：

    为提高信访工作效率，美兰区将信访工作中心、矛盾纠纷排查调处中心、法律援助中心及区纪委信访室等资源集中到区信访大厅平台,创新推出“三心合一”模式，得到了中央信访督导组和省市综治委的肯定。
    “三心合一”模式实现信访工作一站式受理、一条龙服务、联动式网络和规范化机制。群众来信来访实现接访、登记、分流、包案“一站式”模式，减少上访成本；缩短处置环节，成立了检举控告、土地纠纷、医疗纠纷等处置工作组，将问题直接分流到相关处置工作组；整合基层综治办、维稳办、信访办、国土所、司法所和村（居）社区等资源，成立了矛盾纠纷排查调处中心，充分发挥了基层第一防线作用。
    据了解，今年1-7月，全区共排查各类矛盾纠纷1168宗（含民间纠纷），调处1068宗，调处率100%，成功调处1034宗，调处成功率96.8%，使一批市委挂牌督办问题得到了妥善解决。