海口秀英区纪委:“三访”联动出实招
2015-07-30 23:41:41  作者：  编辑：hkjw_root  来源：   点击：

　　“日攻一卒，久久为功”。秀英区纪委不躲闪不绕道、主动下沉着力解决信访突出问题，从大处着眼，从小处着手，从坐等上访转为积极下访，从广泛开展宣传到发扬“四家”精神，在工作方式、方法上奋楫创新，力争在为民办实事上取得成效。 　　近日，秀英区纪委集中组织领导干部下乡定点聆听群众诉求、破解信访难题，将“三访（接访、走访、回访）”活动引向深入，在社会上引起积极反响。 　　广泛宣传，远近皆知 　　下访前，区纪委加大宣传力度，通过广播宣传、发放资料和现场解释等方式，使纪检监察信访工作程序、授理范围、处理办法和本次“三访”活动相关内容远近皆知，深入人心。 　　首先是用多种语言进行广播宣传。针对秀英区六个镇中有五个镇都使用长流方言的实际，本次活动除使用普通话、海南话外，还通过长流话在6个镇50多个村（居）循环广播宣传《信访问题归口分工处理办法》，每到一个镇都从早上八点到十二点进行不间断的广播。其次是大量发放信访知识资料。设立法规宣传组，六天内在各镇（村）共发放宣传单15000多份，其中《纪检监察系统受理范围》5000份、《来访者须知》5000份以及《信访问题归口分工处理办法》5000多份。同时采用“六公开”的方式，在各镇、村醒目位置张贴活动公告，公开接访“人员、时间、地点、形式、程序、联系方式”，提前告知辖区群众，让群众广泛知晓、有序参与、表达诉求，使上访群众能够“访到想访的领导、说出想说的话、解决期盼解决的问题”。最后还在工作现场进行讲解宣传。本次下乡接访活动共受理群众来访600余人次，接受群众法律咨询480余人次。针对群众存在一信多投和越级上访的情况，下访领导干部与群众“零距离”交心，“一对一、面对面”现场讲解信访条例及归口分工处理办法等法律法规，引导群众依纪依法信访。本次信访宣传可谓“及时雨”，不仅为领导下访接访活动营造出了浓厚的舆论氛围，也为人民群众了解各职能部门受理信访举报范围，依纪依法合理表达诉求奠定了坚实的基础。 　　倾听诉求，化解矛盾 　　秀英区纪检监察机关一改以前在办公室坐等群众上访，主动深入到民间基层，了解村情民意，为群众表达诉求开辟新渠道，既方便了群众，解决了群众实际问题，化解了社会矛盾，也畅通了政府机关、党员领导干部与群众的交流，进一步密切了党群、干群关系。如辖区重庆籍装修工人李立师傅得知秀英区纪检干部在长流镇接访，接访当日早早便来到镇政府门口，接访人员一到就情绪激动地上前去投诉，反映“某公司老板恶意拖欠和以各种理由克扣工资，要求马上解决工资问题”。接访人员听诉后，根据《信访问题归口处理办法》耐心引导李立师傅向劳动监察部门举报或者申请劳动争议仲裁，并为他提供秀英区劳动监察大队办公地址和联系方式。当天下午，李立师傅就在秀英区劳动监察大队的帮助下解决了劳动报酬问题。同样的场景，在本次接访活动中多次出现，接访工作人员均予以妥善处理。据了解，6天的时间里秀英区纪检监察机关领导干部先后在长流、海秀等六个镇共接受群众咨询600余人次，现场解决问题59件，登记后留联系方式待处理问题106件。 　　发扬“四家”精神，一竿到底 　　下乡接访活动中，区纪检监察系统干部切实转变观念，改进作风，密切联系群众，坚持发扬“四家”精神，切实做好新时期群众工作。一是把来访群众当“家人”。真正的站在群众的立场上想问题、做工作、办事情，把自己融入群众中，俯下身子为群众排忧解难，解决问题；二是把群众来信当“家书”。转变工作方式，变上访为下访，努力拓宽信访渠道，积极为群众信访提供便利；三是把群众诉求当“家事”。下大力气解决群众所反映的疑难问题和群众所关心的民生问题，做到“事要解决”，坚决杜绝敷衍了事的不良作风；四是把群众工作当“家业”。增强干部大局意识、宗旨意识，做好党和政府联系群众的桥梁纽带，确保社会稳定、和谐，为经济建设作出应有的贡献。 　　“四家”精神是区纪委工作经验的集中体现，又是解决信访突出问题制胜法宝。区委常委、区纪委书记蔡志森指出区纪委全体干部要本着“四家”精神，全力以赴解决好信访问题，“四家”精神不能停留在口头上，要落实在行动中，要见真情出实效；面对复杂问题，不能有畏难情绪，不能半途而废，要一竿到底，直到问题解决。 　　“三访”活动有力地促进了区纪检监察机关领导干部切实转变作风、真正深入基层、深入群众、为民解难题、办实事。下一步，区纪委监察局将针对信访难题进行入户走访，并通过当面回访、电话回访、信函回访、邮箱回访或到信访人所在地进行公开答复等方式将处理情况告知信访人，努力使“三访”活动“解决群众诉求，维护社会稳定”的工作目标得到圆满完成。