秀英区：“三心”活动促息访保稳定
2015-07-30 23:41:41  作者：  编辑：hkjw_root  来源：   点击：

秀英针对区委书记大接访活动中群众提出的信访事项，积极组织有关部门领导深入开展“以情感联心、以法律服心、以帮困暖心”为主要内容的“三心”活动，努力解决群众信访诉求事项，做好群众息访工作，维护社会稳定，构建和谐社会。 从7月7日开始，秀英区按照省、市部署，深入开展区委书记大接访活动，共接待群众信访案件58宗346人次。群众上访诉求主要涉及土地权属纠纷、征地拆迁、安置补偿、劳动就业、饮水困难、学校教育、社会治安和拖欠工程款等方面的信访问题。为使群众信访事项做到“件件有回音，事事有着落”，区委、区政府要求各职能部门要按照“实事求是地看，设身处地地想，灵活变通地办，满腔热情地帮”接访宗旨，开展“三心”活动解决信访事项。区信访办根据接访领导的指示，将群众信访事项分门别类建立档案，明确责任单位和责任人，规定办结时间。区委办督查室负责信访事项的跟踪督查。 以情动人，情感联心。通过深入开展“三心”活动，层层摸排，深入走访，深入信访户家庭，主动与他们交朋友，采取“一帮一”或“几帮一”的形式，通过开展有效的思想政治工作，将心比心，理顺情绪，了解和掌握了一些老大难问题的根本症结，解决了一批群众反响强烈的热点难点问题。王尤加等6名农村离职干部要求适当提高生活补贴标准问题，通过调查得知，农村离职干部补贴标准市里统一规定，提高补贴标准也要由市里决定。区委组织部和区民政府派专人向农村离职干部解释政策规定，做好思想工作，稳定情绪，同时将他们诉求意见及时上报市委组织部，取得农村离职干部的理解和支持，消除了不稳定的隐患。 解疑释惑，法律服心。积极地主动地向信访人宣传法律法规和相关政策规章，教育引导他们运用法律武器维护自身的合法权益，促使问题得到解决。永兴镇雷虎村委会儒东经济社吴坤祥与岭南经济社的吴清权土地权属纠纷问题，永兴镇人民政府已于2008年8月1日作出土地使用权属调处意见。吴坤祥不服，要求区政府协调解决。为此，区信访局向吴坤祥讲解土地权属纠纷的相关法律规定，建议其向法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷问题，维护自己的合法权益。考虑到吴坤祥家庭经济比较困难，区信访局还协调法律援助部门帮助其解决起诉所需诉讼费用。这一人性化措施，使上访人增强了通过法律解决问题的信心，真正收到了法律服心的效果。 排忧解难，帮困暖心。帮助信访人解决生产生活中的实际困难，让他们真切感受党和政府温暖，消怨化气，化解社会种类矛盾，维护社会稳定。海秀卫生院护士郑凤英长期带病坚持工作，积劳成疾，丈夫是归侨，女儿毕业后没工作，家庭生活很困难，请求政府适当给予照顾，安排女儿工作。区信访局调查发现，郑凤英所诉情况属实，并建议有关部门协助解决。区人劳局主动联系辖区内的企业，解决了其女儿就业问题。区卫生局协调解决了郑凤英疾病治疗问题，减轻了她的负担。通过为困难户排忧解难，温暖人心，使老上访户息访息诉。