海口市开展窗口行业风气满意度测评活动
2015-07-30 23:41:41  作者：  编辑：hkjw_root  来源：   点击：

为创建全国文明城市，推动海口窗口行业风气进一步好转，更好地服务海南国际旅游岛建设。近期，海口市对全市26个窗口行业开展了风气满意度测评活动。 本次窗口行业风气满意度测评调查是海口市首次开展的以被调查者为评价主体对各服务窗口行业进行评价的调查。测评调查的内容为办公环境及硬件设施、服务态度及服务质量、行业诚信及行业形象、行业社会贡献及反应能力、政务信息公开及便民服务等五个方面。调查测评采取入户（企业）调查、行业窗口拦截、现场暗访、报刊问卷调查及网络调查五种方式进行，此次调查测评活动历时两个多月时间，共完成调查样本21688个。同时，调查得到广大市民的大力支持和热心参与，他们积极献计献策，共收到社会各界人士提出意见和建议2284条。 据了解，社会公众对海口窗口行业总体满意度为83.37%。其中，排名前五位的行业依次为民航机场、供电、移动通信、风景园林、供水；排名最后五位的行业依次为医疗、公交、出租车、旅行社、物业管理。今明两年，海口市将加大民主评议的工作力度，继续深化窗口行业满意义测评，以促全市窗口行业风气的根本转变，为建设“宜居、宜业、宜学、宜游”的最精最美省会城市作出新贡献。